Teslimat Bilgileri

TESLİMAT BİLGİLERİ

1. Teslimat Bölgeleri ve Süreleri

• Türkiye geneli tüm siparişleriniz, onaylandığı tarihten itibaren 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• İstanbul içi teslimatlar genellikle 1 iş günü, diğer iller için 2–4 iş günü içerisinde tamamlanır.

• Hafta sonu ve resmi tatil günleri teslimat sürelerine dahil değildir.

2. Kargo Ücreti

3. Kargo Firması ve Takip

• Siparişleriniz, Yurtiçi Kargo ile gönderilir.

• Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e‑posta yoluyla iletilir.

• Kargo durumunu öğrenmek için https://www.yurticikargo.com/tr/kargo-takip adresinden takip numaranızı kullanabilirsiniz.

4. Teslimat Adresi ve Eksik Bilgi

• Teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olunuz. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşacak gecikme ve ek maliyetlerden sorumlu tutulursunuz.

• Adres değişikliği talepleri, kargo çıkışından önce info@drrecover.com.tr adresine bildirilmelidir.

5. Teslimat Anında Kontrol

• Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde ezilme, yırtılma veya ıslaklık gibi herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz.

• Hasarlı paket teslim aldıysanız, kuryeden tutanak tutturup durumu en geç 24 saat içerisinde info@drrecover.com.tr adresine bildirin.

6. Teslimat Başarısızlığı ve İade

• Belirtilen adreste kimsenin bulunmaması durumunda kargo firması en fazla 2 defa teslimat denemesi yapar.

• Teslim edilemeyen ürünler depomuza geri döndüğünde, tekrar gönderim için kargo ücreti alıcıdan tahsil edilir.

7. Özel Durumlar ve Mücbir Sebepler

• Yoğun dönemler (Black Friday, özel indirim günleri vb.) veya mücbir sebepler (doğal afet, grev, pandemi vb.) teslimat sürelerinde gecikmeye neden olabilir. Bu durumlarda Şirket, kullanıcıyı bilgilendirme yükümlülüğü taşır.